Con la inevitable “nueva normalidad” llegan tiempos de nuevos desafíos y oportunidades; es por esto que desde PayU queremos compartir con nuestros clientes, aliados, empresarios y comunidad, una mirada holística del impacto que la pandemia por COVID-19 ha tenido en el comercio electrónico de América Latina.
En los primeros siete meses de 2020, PayU procesó más de 120 millones de transacciones en más de 25 mil comercios además de contar con alrededor de 21 millones de compradores, los cuales han encontrado en PayU seguridad y confianza a la hora de procesar sus diferentes pagos.
Estos últimos meses y debido al estado de emergencia, el entorno económico se enfrentó a grandes cambios en los hábitos de consumo, uno de ellos fue una fuerte migración al comercio electrónico, donde evidenciamos un panorama muy positivo, miles de usuarios, tanto compradores como comerciantes, han usado este canal y lo han asumido como una forma de continuidad de negocio cómoda, segura y confiable. En PayU queremos seguir aportando nuestra cuota a la reactivación económica y junto con nuestros comercios continuar en la construcción de una oferta de valor que ayude a la rápida recuperación de toda la región
Los compradores son, sin duda alguna, el activo más importante para cualquier tipo de empresa o negocio. Es un hecho que en manos de ellos está el éxito o fracaso de las ventas, y por lo tanto también la posibilidad de una futura operación. La actual pandemia ha transformado los hábitos del consumidor, transformación que hemos visto reflejada en el incremento de compradores que han evidenciado nuestros diversos clientes. Estos han pasado de tener 5.1 Millones de compradores mensuales en promedio (Febrero a Marzo 2020 - antes de la pandemia), a un total de 8.9 millones en el mes de Julio.
Comparando este comportamiento con los primeros 7 meses del 2019, nos encontramos con que los compradores, las transacciones y las ventas, tuvieron crecimientos superiores al 50% (Ver gráfica). Esta conducta es evidencia y testamento de la confianza que PayU ha logrado mantener y cultivar entre comercios y compradores.
El crecimiento de nuestros compradores refleja el crecimiento en transacciones y ventas de nuestros comercios.
En PayU entendemos el impacto económico que ha tenido la actual crisis de salud en los negocios comunitarios, así como en la pequeña y mediana empresa. Comprendemos la profunda transformación vista en cada negocio y su forma de vender, así como la evolución de los hábitos del consumidor.
Nuestro empeño es apoyar esta transformación hacia modalidades comerciales cada vez más positivas y exitosas, acompañando a las panaderías, los salones de belleza, las pequeñas empresas de moda y calzado, y a todas esas iniciativas locales que generan empleo.
Sabemos que estos grupos empresariales son el motor de la economía de la región y por eso, en la actualidad, reunimos en nuestro equipo a más de 20 mil comercios SMB, los cuales han contribuido con crecimientos en ventas superiores al 60% en comparación con el año anterior.
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Esta iniciativa de PayU busca conectar a nuestra red de aliados con nuestros comercios. Buscamos promover la ayuda mutua en el ecosistema.
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