<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=940720939433294&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Impacto Covid19 en el E-Commerce: América Latina

Impacto COVID19 en E-Commerce: América Latina

Mayo 27, 2020 | Lectura 8 min | Segunda edición


Hicimos este reporte para ayudar de manera gratuita a nuestros clientes, aliados y a la comunidad empresarial con una perspectiva y tendencias actualizadas del impacto de la pandemia Covid19 en el E-Commerce en América Latina. Partimos de la información de 115 millones de transacciones online procesadas anualmente en más de 22 mil comercios en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México y Perú.



Ventas de comercios

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Vista semanal durante el 2020

Países

  • MaM: es el cambio porcentual en ventas de los comercios entre Abril y Mayo de 2020 considerándolo del 1 a el 20 de cada mes.
  • AaA: es el cambio porcentual en ventas de los comercios entre Mayo de 2019 y Mayo de 2020 considerándolo del 1 a el 20 de cada mes.


Industrias

Participación de las industrias (AaA)

Con respecto al valor de transacciones procesadas.

Clic en la dona para mostrar la industria.

Cambio (%) de Ventas por Industria (AaA)

Ordenados por porcentaje de participación.


Industrias con mayor participación

Retail y supermercados

Retail y supermercados ha repuntado desde abril de 2020 y consolidaron un crecimiento de Marzo a Abril del +81% y de Abril a Mayo del +51%. También un crecimiento AaA de +132%. Esto está parcialmente explicado por el día de la madre que se celebró el segundo domingo de mayo en la mayoría de países de la región. Esta categoría reúne una amplia variedad de comercios dedicados principalmente a ventas por catálogo, marketing multinivel y comercio mayorista; siendo Colombia, México y Perú los países con mayor representación en ventas de esta industria.



Tecnología

Debido al cambio en los hábitos de consumo, el acceso a internet y a tecnología que permita su uso, se ha vuelto de gran importancia para los hogares. Esto explica el crecimiento significativo de la industria de Tecnología en las últimas semanas; representando un +66% frente al año pasado (AaA). Esta categoría ha tenido un incremento del +16% de Abril a Mayo del 2020 gracias a la constante compra de computadores, celulares, videojuegos, servicios de internet de banda ancha y hosting.



Servicios financieros

Las transferencias bancarias y el recaudo en facturación de las industrias con mayores movimientos financieros durante la crisis incrementaron el valor de transacciones procesadas en esta categoría. Observamos un incremento del +18% de Marzo a Abril y un +4% de Abril a Mayo de 2020. En comparación con el año pasado (AaA), esta industria sintió un crecimiento del +43%.

Moda y calzado

La categoría ha venido creciendo de manera sostenida desde la segunda semana de abril (+96% MaM) explicado por el aumento en vestimenta y accesorios. Desde la comunicación, estos comercios se han enfocado en destacar características como comodidad y uso en casa. El aumento en esta categoría se dio principalmente en Chile, Argentina, Colombia y Brasil con la consolidación de ventas digitales de marcas que tenían una presencia digital previa, así como la entrada al ecommerce de importantes jugadores potentes a nivel internacional. Frente al año pasado, esta industria creció un +206%.



Educación y deportes

La educación en sus diferentes niveles y la práctica de algunos deportes ha tenido que migrar opciones digitales. Por este motivo observamos un crecimiento sostenido con respecto al mes anterior (MaM del +79%) y al año pasado (AaA del +45%) desde la primera semana de mayo, principalmente en Argentina, Brasil y México.



Servicios médicos

Esta industria que representa a las farmacias, droguerías y venta de insumos médicos y equipos médicos. Se registró un crecimiento MaM del +48% y uno del +116% AaA. Esta cifra está parcialmente explicada por Brasil, país con el mayor número de casos y muertes de la región, quien ha aumentado la adquisición de servicios médicos y hospitalarios; registrando un aumento del +53% MaM como país y siendo Servicios Médicos la industria que pesa el 54% de las transacciones de Mayo.

Servicios públicos e impuestos

En Abril, el pago de servicios públicos como el agua, el gas y la energía fueron parcialmente postergados o cancelados en países latinoamericanos como Colombia, Perú y Panamá. En Mayo, las implicaciones de quedarse en casa, llevaron a un crecimiento importante en servicios de televisión por cable y streaming, además del aumento del consumo general de servicios públicos por la mayor permanencia en los hogares. Se registró un crecimiento +14% MaM en Mayo y +86% AaA.

Tiendas especializadas

El aumento AaA de 89% y MaM de 314% en las ventas de tiendas especializadas de regalos, libros, flores, artículos de diseño para el hogar y deportes coincidió con el amplio registro de pequeños comercios para transar online. Además durante este periodo se celebraron fechas importantes para el comercio como el Día de la Madre y Semana Santa. En Perú se registró la reapertura gradual del comercio electrónico y Cyber Days en Perú.

Turismo y recreación

Debido a las restricciones a los viajeros y las aglomeraciones, los servicios de recreación, agencias de viajes, operadores turísticos, reservaciones hoteleras y casinos han visto el arrasador golpe del cambio en el consumo de sus productos y servicios. Si bien esta industria tuvo un crecimiento relativamente pequeño del 4% MaM, en una perspectiva AaA esta industria cayó un -61%. A su vez, durante Abril presenció una caída del -65% MaM respecto a Marzo de 2020.

Bienes para el hogar

De manera similar a como ocurrió con la categoría Tiendas especializadas, Bienes para el hogar experimentó un crecimiento mes a mes (MaM) de +249% y respecto al año anterior creció un +221%. Esta industria la componen comercios varios como tiendas de mobiliario para el hogar, telas, costuras, electrodomésticos y suministros para almacenes especializados en el hogar. Lo anterior, explicado por la mayor permanencia en casa de los compradores.

Transporte

Si bien las aerolineas y los servicios de transporte colaborativo e intermunicipal registraron un crecimiento en ventas del +43% MaM (Mayo), el impacto del Covid19 ha reducido en un -84% las ventas de esta industria en una perspectiva año a año. Esta industria tuvo un decrecimiento del -71% en el periodo comprendido desde Marzo a Abril de 2020.

Comidas

Esta es la industria con mayor crecimiento con respecto al mismo mes el año pasado (+261% AaA) y se debe principalmente a las comidas preparadas y rápidas a domicilio; y a las tiendas de alimentos o supermercados. Aquellos comercios que ya tenían una infraestructura digital definida, son los que han logrado capitalizar rápidamente esta forma de consumo. Sin embargo, cada día registramos cada vez más restaurantes pequeños y medianos que ven cómo su única opción cambiar su modelo de negocio implementar domicilios.